Pingüino Verde

PINGÜINO modelo icónico de Karün, que busca replantearse con una nueva materialidad, en un formato más atemporal y premium.

Compraste y cambiaste de opinión, sin problema. Tienes 10 días desde que recibes tu pedido para devolverlo sin costo.

¿Cómo funciona?

• Contáctanos por el mismo canal donde compraste
• Devuelve el producto en su estado original, con caja, manual y embalaje
• Nosotros te reembolsamos el 100% — sin descuentos ni retenciones

¿Cuándo recibes tu dinero? En un máximo de 45 días desde que notificas la devolución.

- Nuestros envíos son gratuitos para todo Chile continental.

- Tiempo de envío:

Regiones:

• Anteojos Sin Receta y Straps: 72 horas hábiles.
• Anteojos Con Receta o Filtro Azul: 7 a 10 días hábiles.
• Trabajamos con Blue Express y Correos Chile.

Región Metropolitana:

• Anteojos Con Receta o Filtro Azul: hasta 4 días hábiles.
• Anteojos Sin Receta y Straps: 24 horas hábiles

Funcionamiento respecto al horario:

• Aplica solo en pedidos sin receta médica (Cristales Ópticos).
• Despacho solo funciona en días hábiles.

- ¿Cómo rastrear mi orden?

- Apenas tu pedido sea despachado desde nuestra bodega, recibirás un correo de confirmación con la información para el seguimiento, esta incluye; número de seguimiento y el enlace del Courier correspondiente para buscar el estado de tu envío.

- En caso de que no recibas el correo con la información o tengas problemas con la entrega, envíanos un email a info@karunworld.com y te ayudaremos.

- No recibí mi paquete, ¿Qué puedo hacer? 

- Comprueba la información de seguimiento a través del enlace que recibiste por correo electrónico (revisar carpeta del spam).

- Contacta directamente con la empresa de despacho y pide instrucciones.

En caso de problemas, contáctanos por correo a info@karunworld.com o por redes sociales y te atenderemos dentro de 24 horas. Asegúrese de indicar tu número de pedido para que podamos ayudarte mejor.

En Karün, hacemos anteojos de alta calidad, de una manera diferente. Alcanzar los más altos estándares de calidad de la industria e innovación en materiales, es algo por lo que nos esforzamos todos los días. Por esto, te ofrecemos la garantía “The Nest”.

La garantía THE NEST es nuestra querida garantía Karün. Nos comprometemos a estar siempre ahí para ti:

- Siempre te apoyaremos; cada problema tiene una solución.
- Los defectos de fabricación están cubiertos por un período de 1 año completo, ofreciendo cambio o reparación gratuita.
- Si tu producto ha llegado al final de su vida útil, te ofreceremos reciclarlo, con un 25% de descuento para tu próxima compra.