Detalles Garantía
En Karün, hacemos anteojos de alta calidad, de una manera diferente. Alcanzar los más altos estándares de calidad de la industria e innovación en materiales, es algo por lo que nos esforzamos todos los días. Por esto, te ofrecemos la garantía “The Nest”.
La garantía THE NEST es nuestra querida garantía Karün. Nos comprometemos a estar siempre ahí para ti:
- Siempre te apoyaremos; cada problema tiene una solución.
- Los defectos de fabricación están cubiertos por un período de 1 año completo, ofreciendo cambio o reparación gratuita.
- Si tu producto se ha deteriorado por uso y desgaste, podemos ofrecer la opción de reparación a un costo razonable.
- Si tu producto ha llegado al final de su vida útil, te ofreceremos reciclarlo, con un 25% de descuento para tu próxima compra.
Si está en garantía: Es válido 1 año de garantía por defectos de fabricación en todos los productos Karün (excluyendo lentes). Karün repara si es posible, cambiará si no es reparable y reciclará el marco roto / las piezas. La devolución es gratuita para el cliente.
Si no entra en la garantía: No dudes en contactarnos para evaluar las opciones de reparación (no válidas para las lentes) o el proceso de reciclaje a cambio de un código de descuento del 25%.
Puedes acercarte a una de nuestras tiendas o contactarnos a info@karunworld.com para cualquiera de estas opciones.
Si nos contactas por correo no te olvides de incluir:
¿Cómo te podemos ayudar en Karün para solucionar tu problema?
¿Qué ha sucedido? (Por favor describir el problema y enviar imágenes)
¿Qué modelo de anteojos tienes? (Revisar dentro del marco el código de 8 caracteres)
¿Dónde has comprado los anteojos? (Por favor incluir la boleta o prueba de compra)
¿Cuándo compraste los anteojos? (Por favor incluir la boleta o prueba de compra)
Envíanos tu información de contacto (Nombre completo, dirección y número telefónico)